Verkaufsbedingungen

Article 1 — Objet Les présentes CGV régissent les ventes d'objets en céramique et créations artisanales effectuées par Atelier K sur le site atelier-k-ceramiste.myshopify.com auprès de clients particuliers.

Article 2 — Produits et caractère artisanal Les pièces proposées sont faites à la main. Du fait de leur fabrication artisanale, chaque pièce est unique et peut présenter de légères variations de forme, de couleur ou de dimension par rapport aux photos présentées, ce qui ne constitue pas un défaut.

Article 3 — Prix et paiement Les prix sont indiqués en Euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Les frais de livraison sont calculés au moment de la validation de la commande. Le règlement s'effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire (ou autre moyen proposé à l'étape du paiement).

Article 4 — Livraison Les colis sont expédiés à l'adresse indiquée lors de la commande. Les délais d'expédition sont généralement de [ex: 3 à 5 jours ouvrés]. Atelier K ne saurait être tenu responsable des retards d'acheminement imputables au transporteur.

Article 5 — Droit de rétractation Conformément à l'article L. 221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le client doit informer Atelier K par e-mail (atelier.k.creation@gmail.com). Le client dispose ensuite de 14 jours pour renvoyer le produit. Les frais de retour restent à la charge du client. Le produit doit être retourné intact, dans son emballage d'origine et parfaitement protégé.

Article 6 — Garanties légales Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L. 217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Article 7 — Droit applicable et litiges Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Le client peut également recourir à un médiateur de la consommation.