Politique d’expédition

(À coller dans la section Politique d'expédition)

Préparation des commandes Chaque pièce étant emballée avec soin pour garantir sa protection durant le transport, les commandes sont préparées et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés après validation de la commande.

Modes et délais de livraison Nous proposons plusieurs options de livraison :

• Livraison à domicile (Colissimo / La Poste) : Délai indicatif de 2 à 3 jours ouvrés après expédition.

• Livraison en point relais (Mondial Relay / Shop2Shop) : Délai indicatif de 3 à 5 jours ouvrés après expédition.

• Retrait en main propre : Disponible gratuitement sur rendez-vous au Portel (62480). Il suffit de sélectionner l'option lors du passage de la commande.

Frais de port Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du paiement en fonction du poids du colis et du mode de livraison choisi.

Emballage et casse Les créations en céramique sont emballées avec des protections renforcées. Si malgré nos soins votre pièce arrivait endommagée :

1. Prenez immédiatement des photos du colis fermé et de la pièce cassée.

2. Contactez-nous sous 48 heures à atelier.k.creation@gmail.com avec les photos jointes pour convenir d'un remplacement ou d'un remboursement.